Uvod
Tvoja firma je zaposlila novog člana tima (preko DING-a nadamo se 😉) i sada je vrijeme da ga „uvedeš“ u posao. Pazi, ovaj korak nekada može biti presudan u procesu zapošljavanja.
Ovo LinkedIn istraživanje pokazuje da dobro isplanirani onboarding program povećava zadržavanje u firmi za 58%. Već ovo je dovoljan razlog da se ozbiljno posvetiš onboardingu.
Trajanje onboarding procesa ovisi od firme do firme, no većina HR profesionalaca preporuča period od 3 mjeseca.
U ovom članku ti objašnjavamo korak-po-korak kako bi ta 3 mjeseca onboardinga trebala izgledati kada zapošljavaš juniore.
Onboarding prije prvog radnog dana
Većina juniora će biti nervozna oko dolaska na novi posao. Olakšaj im prvi radni dan tako što ih kreneš onboardati i prije nego dođu na posao.
Potakni nove zaposlenike da ti postave što više pitanja kako bi izbjegli nesporazume i anksioznost na prvom radnom danu. Najčešća pitanja studenata i juniora prije prvog radnog dana su:
- U koliko sati trebam doći u ured? Na kojem katu se nalazi ured?
- Kakav je dress-code u uredu?
- Gdje mogu parkirati?
- Kako će izgledati moj prvi radni dan? Koliko ću se zadržati na poslu?
- Trebam li ponijeti vlastiti laptop?
- Kome se mogu obratiti ako imam dodatnih pitanja?
- Koji način interne komunikacije najčešće koristite u firmi?
- Postoje li neka uredska pravila koja trebam znati?
Pokušaj odgovoriti na ova pitanja prije prvog radnog dana. To možeš napraviti na više načina – kroz uvodne mailove koje šalješ novim zaposlenicima prije prvog radnog dana, kroz uvodne materijale, ako ih tvoja firma ima, ili čak kroz aplikacije poput Enboarder-a koji automatiziraju proces onboardinga.
Onboarding tijekom prvog tjedna
Prvi radni tjedan je i stresan i uzbudljiv u isto vrijeme. Pokušaj se sjetiti kako je tebi bilo u toj situaciji.
Tvoji novi zaposlenici su sigurno uzbuđeni oko novog radnog mjesta, ali često i pod stresom zbog toliko novih informacija. Pokaži im da ih razumiješ.
Prvi radni tjedan rezerviraj za upoznavanje – s kolegama, sistemom rada i softverima koje firma koristi.
Upoznavanje kolega
Tvoji novi zaposlenici trebali bi se što prije početi osjećati kao dio tima. Zato je važno da ih što prije upoznaš s kolegama, pogotovo s onima s kojima će najviše surađivati.
49% zaposlenika vjeruje da je sklapanje prijateljstava na poslu najbolji način da se priviknu na novi posao.
Ovaj korak je važan i zbog atmosfere u timu, ali i zbog produktivnosti.
Još jedno istraživanje pokazuje da osjećaj izoliranosti ili nepripadanja na poslu dovodi do manjeg angažmana i motivacije na radnom mjestu.
Evo nekoliko načina na koje možeš potaknuti upoznavanje kolega:
- Pošalji grupni mail svim zaposlenicima o dolasku novog člana, kako bi svi bili obaviješteni na vrijeme.
- Organiziraj timski sastanak – ovo je formalniji način da upoznaš svoje nove zaposlenike sa ostalim kolegama i njihovim ulogama u firmi.
- Organiziraj team building ili neformalno druženje nakon posla kako bi se članovi tvog tima bolje upoznali.
Upoznavanje sistema rada i stvaranje plana
Osim upoznavanja s kolegama, prvi radni tjedan trebao bi uključivati i upoznavanje sa sistemom rada i softverima koje tvoja firma koristi. Uputi nove zaposlenike u to kako funkcionira tim u kojem će raditi i koje alate taj tim koristi za rad.
Istraživanje Harvard Business Review-a pokazuje da 60% firmi ne postavlja kratkoročne ciljeve za nove zaposlenike. Nemoj biti dio ove statistike. Postavi kratkoročne ciljeve već prvi tjedan. Olakšat ćeš i sebi i svojim novim zaposlenicima kojima će biti jasno što se od njih očekuje.
Onboarding nakon prvog mjeseca
Nakon mjesec dana vrijeme je za 1-on-1 sastanak na kojemu ćete napraviti generalni review dosadašnjeg iskustva.
Na ovom sastanku trebaš:
- Tražiti feedback od novog zaposlenika – što funkcionira dobro, a što možete poboljšati u svrhu bolje suradnje?
- Napraviti review kratkoročnih ciljeva – jesu li ciljevi koje ste postavili prvi tjedan postignuti? Ako nisu, zašto? Kako ih možete postići?
- Postaviti dugoročne ciljeve – na kojim projektima i zadacima će osoba raditi idućih 3-6 mjeseci?
- Razgovarati o mogućnostima učenja i napretka – 76% zaposlenika ističe kako želi on-the-job training. Razgovaraj sa novim zaposlenicima o tome što im je potrebno kako bi svoj posao obavljali bolje i lakše, i kako im to možeš omogućiti.
Onboarding nakon 3 mjeseca
Nakon 3 mjeseca tvoj “novi” zaposlenik više i nije toliko novi i nadamo se da je onboarding proces prošao uspješno. 😊
Ipak, savjetujemo ti da dogovoriš još jedan check-in sastanak na kojemu ćeš saslušati, ali i dati feedback o dosadašnjoj suradnji te napraviti izmjene prema potrebi.
Neka pitanja koja možeš postaviti svom zaposleniku nakon 3 mjeseca rada su:
- Kakvo je tvoje dosadašnje iskustvo rada u našoj firmi?
- Kako bi tvoje iskustvo u našoj firmi moglo biti još bolje?
- Koji dio posla ti odgovara najviše, a koji zadaci su ti izazovni?
- Postoje li neki projekti u koje želiš da te uključimo?
- Možeš li ocijeniti naš onboarding proces? Što ti je najviše pomoglo? Kako bi mogli poboljšati onboarding proces za buduće zaposlenike?
Remote on-boarding
Sve više juniora preferira hibridni ili remote rad, tako da ne smijemo zaboraviti na onboarding remote zaposlenika.
Ako imaš zaposlenike koji rade remote ili hibridno, njihov onboarding proces ne treba biti puno drugačiji od tvog klasičnog onboarding procesa. Samo je važno da ga prilagodiš remote načinu rada.
Evo nekoliko savjeta kako prilagoditi onboarding proces remote radu:
- Slanje opreme – ako tvoja firma omogućuje opremu za remote rad poput laptopa, monitora, slušalica i slično, pobrini se da ta oprema stigne do tvojih zaposlenika prije prvog radnog dana. Tako se na prvi radni dan možete bez problema spojiti i početi raditi bez dodatnog čekanja.
- Virtualno upoznavanje kolega – bez obzira rade li tvoji zaposlenici remote ili iz ureda, upoznavanje kolega je i dalje jako važno. Ako je cijeli tvoj tim remote, dobra ideja je da na prvi radni dan pošalješ kolektivni e-mail u kojemu ćeš svima predstaviti novu osobu u timu i zaželjeti im dobrodošlicu.
- Dogovaranje načina komunikacije – ako već radiš s remote zaposlenicima, znaš koliko je komunikacija važna za uspješnu suradnju. Objasni novim zaposlenicima kako i gdje se odvija komunikacija unutar firme, kada imate sastanke i gdje može dobiti odgovore na sva potencijalna pitanja.
Zaključak
Uspješnim onboardingom tvoji će zaposlenici biti zadovoljniji, uspješniji i duže se zadržati u tvojoj firmi. To je ono što želiš, zar ne? Organizacije koje imaju strukturiran onboarding proces imaju 62% veću produktivnost kod novih zaposlenika i 50% veće zadržavanje u firmi. Ako se želiš pozicionirati kao poželjna firma među juniorima, potrudi se da njihovo iskustvo s onboardingom u tvojoj firmi bude što bolje!
